Política de privacidad
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Al proporcionarnos los datos, le informamos que nuestros servicios solo se dirigen a mayores de edad, por lo que nos garantiza que tiene más de 18 años cuando nos remite el formulario.
En virtud del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que sus datos de contacto electrónico están siendo tratados con la máxima confidencialidad y de acuerdo con la protección y especificaciones contenidas en dicha Ley y su normativa de desarrollo, serán incorporados a un fichero debidamente registrado, al objeto del envío de información, respuesta a consultas, desarrollo de la relación contractual y contactos genéricos mediante el correo electrónico u otras vías de comunicación.
Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ser ejercidos por Vd. dirigirse por escrito a correo@tiendacreativa.es, con Referencia: Protección de Datos, a través de un escrito firmado al efecto y adjuntando fotocopia de su DNI. Asimismo y salvo que medie autorización expresa por su parte, le comunicamos que NO se utilizaron dichos datos para el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico no solicitadas o no autorizadas expresa y previamente por el interesado, según lo estipulado en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).
1. Responsable del tratamiento
Contacto: TIENDACREATIVA.es
Email: correo@tiendacreativa.es
2. ¿Qué datos recopilamos?
El Reglamento General de Protección de Datos, nos dice que dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable, es decir toda la información capaz de identificar a una persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni porcentuales.
- Datos de identidad: nombre y apellido.
- Datos de contacto: email.
- Datos de marketing y comunicaciones: preferencias para recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte y medio preferente de comunicación.
No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical e información sobre su salud, datos genéticos o biométricos).
En caso de que se le solicite recopilar datos personales por ley o según los términos de contratación entre nosotros y te niegues a facilitárnoslos, es posible que no podamos realizar dicho contrato o prestar el servicio, debiendo comunicárnoslo con antelación.
3. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?
Los medios que usamos para recopilar datos personales son:
- A través del formulario de nuestra página web, a través de nuestro email de contacto, por teléfono o correo postal, cuando:
- Solicita información de nuestros productos o servicios
- Contrata la prestación de nuestros servicios o productos
- Solicita presupuestos
- Se suscribe a alguno de nuestros servicios o publicaciones
- A través de la tecnología o interacciones automatizadas: en nuestro sitio podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estos datos son recopilados a través de cookies o tecnologías similares. Si quiere ampliar la información, puede consultar nuestra política de cookies.
- A través de terceros:
- Google: datos analíticos o datos de búsqueda. Fuera de la Unión Europea.
- Redes Sociales: (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin…) fuera de la Unión Europea.
4. Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos
Los usos más comunes de sus datos personales son:
- Para la formalización de un contrato entre TIENDACREATIVA.ES y usted.
- Cuando preste su consentimiento en el tratamiento de sus datos.
- Cuando los necesitemos para dar cumplimiento a una obligación legal o regulatoria.
- Cuando sea necesario para nuestro interés legítimo o de un tercero.
El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo a correo@tiendacreativa.es o consultando el apartado de ejercicio de derechos más adelante.
Comunicaciones comerciales:
- Nos solicitó información o realizó una contratación con nosotros de un producto o servicio.
- Si nos proporcionó sus datos, aceptando la casilla habilitada al respecto en nuestro formulario.
- Siempre y cuando no haya manifestado su voluntad de dejar de recibir dichas comunicaciones.
Obtenemos su consentimiento expreso antes de mandarle cualquier comunicación, pudiendo solicitar en cualquier momento que dejemos de mandarle comunicaciones en el email correo@tiendacreativa.es
Cuando opte por dejar de recibir nuestras comunicaciones, sus datos personales seguirán almacenados como resultado de la contratación realizada por usted para ajustarnos a las exigencias legales.
Finalidad:
Sólo utilizaremos sus datos para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlo para otro motivo, notificándoselo previamente para que esté informado del motivo legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el propósito original.
Plazo de conservación:
Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.
Datos de los suscriptores por e-mail o formulario:
Desde que el usuario se suscribe hasta que se dé de baja.
Datos de los usuarios subidos por TIENDACREATIVA.ES a sus Redes Sociales o páginas:
Desde que el usuario da su consentimiento hasta que lo retira.
5. Sus derechos en protección de datos
¿Cómo ejercer dichos derechos? Los usuarios podrán dirigir una comunicación al domicilio social de TIENDACREATIVA.ES o dirección de correo electrónico correo@tiendacreativa.es, incluyendo en ambos casos fotocopia de su D.N.I u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales: podrá preguntar a TIENDACREATIVA.ES si está usando sus datos personales.
- A solicitar su rectificación, si no fuesen correctos, o a ejercer el derecho al olvido con respecto a los mismos.
- A solicitar la limitación del tratamiento, en este caso, solo serán conservados por TIENDACREATIVA.ES para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- A oponerse a su tratamiento: TIENDACREATIVA.ES dejará tratar los datos en la forma que nos indiques, salvo que por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, estos deban seguir tratándose.
- A la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, TIENDACREATIVA.es, le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
Podrás utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española de Protección de Datos, para ejercer sus anteriores derechos: Aquí
Reclamar ante la AEPD: si consideras que hay un problema con la forma en que TIENDACREATIVA.ES está tratando sus datos, podrá dirigir sus reclamaciones a la autoridad de control correspondiente, siendo en España, la competente para ello: Agencia Española de Protección de Datos.
Es posible que tengamos que solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
Todas las solicitudes las solventamos en el plazo legal indicado 1 mes. No obstante, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja, o si ya ha realizado una serie de actuaciones previamente. En este caso, le notificaremos y le mantendremos actualizado.
6. Cesión de datos personales
Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, necesitemos de la ayuda de terceros, que solo trataran los datos para prestar el servicio contratado, y con los que disponemos de las correspondientes medidas para garantizar sus derechos:
- Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y tecnología de la información.
Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
Todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos sus datos respetaran la seguridad de sus datos personales y los trataran de acuerdo al RGPD. Solo permitimos que dichos encargados traten sus datos para fines determinados y de conformidad con nuestras instrucciones. No obstante, puede solicitarnos, en cumplimiento de la trasparencia un listado de quienes son estas empresas que nos prestan servicios, puede hacerlo al email: correo@tiendacreativa.es
7. Seguridad de datos
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de sus datos personales y se lo notificaremos a usted y a la Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda regulado en el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de seguridad.
8. Transferencias internacionales
Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección a sus datos personales, por lo que la legislación europea ha prohibido las transferencias de datos personales fuera del EEE a menos que la transferencia cumpla ciertos requisitos.
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que le procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de EEE.
- Redes Sociales: TIENDACREATIVA.ES hace uso de las redes sociales Facebook, Instagram y Linkedin, todas en EEUU.
- Correo electrónico: El servicio de correo electrónico de TIENDACREATIVA.ES se presta usando los servicios de Mailchimp.
Si necesita ampliación con respecto al mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir sus datos fuera del EEE, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico correo@tiendacreativa.es
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